Algemene Voorwaarden Qomma VOF
1. Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zoals in dit document opgenomen zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor trainingen – ontwikkeling en/of uitvoering – en andere opdrachten tussen Qomma en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
1.2 In dit hele document geldt waar een mannelijke term staat de aanvulling (m/v/x).
1.3 Qomma acht zich verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die haar, zowel in woord als in geschrift, tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden ter kennis komt.
1.4 Qomma draagt er zorg voor dat over de inhoud van de opdrachten een duidelijke wilsovereenstemming bestaat en blijft bestaan tussen de opdrachtgever en Qomma.
1.5 Als onderdeel van de kwaliteitsbewaking en ter ondersteuning behoudt Qomma zich het recht voor medewerkers van Qomma, zonder kosten voor de opdrachtgever, als trainee bij trainingen en bij de uitvoering van onderzoeks- en advieswerkzaamheden te laten functioneren.
2. Grondslag offertes
Offertes van Qomma zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Qomma verwacht dat de opdrachtgever ervoor instaat, naar beste weten, alle voor de opzet en uitvoering van opdrachten essentiële informatie te hebben verstrekt. Opdrachtgever mag verwachten dat Qomma ervoor instaat de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
3. Overeenkomsten
3.1 Alle overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten door Qomma komen tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever aan Qomma. Een bevestiging per e-mailbericht geldt net zo goed als een getekende offerte.
3.2 Een verzonden en getekend retour ontvangen offerte wordt als definitief beschouwd door Qomma. Eventuele nadere voorwaarden of aanpassingen, gesteld door de opdrachtgever zullen, bij acceptatie daarvan door Qomma, daarom altijd worden gevolgd door een nieuw uit te brengen offerte, die door de opdrachtgever opnieuw ondertekend en retour gezonden dient te worden. Deze nieuw getekende offerte geldt als opdrachtbevestiging, waarna de eerder uitgebrachte en door de opdrachtgever getekende offerte als vervallen dient te worden beschouwd.
4. Annulering
Qomma kan een overeengekomen opdracht in de volgende gevallen annuleren:
– overmacht waaronder begrepen storing in het bedrijf, breuk aan machines, brand, staking, uitsluiting of verhindering als gevolg van overheidsmaatregelen, waarna Qomma alles in het werk zal stellen de opdracht alsnog zo spoedig mogelijk uit te voeren, in overleg met de opdrachtgever;
– ziekte, ongeval of overlijden van de docent/trainer/adviseur die niet (op korte termijn) vervangen kan worden, echter wij doen ons best vervanging te voorkomen;
– het niet nakomen door de opdrachtgever van zijn verplichtingen jegens Qomma.
In het geval van annulering door Qomma, brengt Qomma geen kosten in rekening, met uitzondering van de vergoeding voor overeengekomen kosten die zijn gemaakt en (voorbereidings)werkzaamheden die zijn uitgevoerd voordat de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Qomma verzuimde na te komen.
5. Tarieven Qomma Teamtrainingen
De kosten worden steeds berekend per medewerkers. Dit tarief kan jaarlijks worden aangepast. Het tarief wordt per opdracht vastgelegd in een opdrachtbevestiging.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 De wijze waarop en het tijdstip van facturering geschiedt in overleg met de opdrachtgever en wordt vastgelegd in de opdrachtbevestiging, zowel bij trainingen als bij andere werkzaamheden.
De factuur dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij anders is overeengekomen. Eventuele bezwaren tegen een declaratie dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden ingediend.
6.2 Wanneer Qomma zich genoodzaakt ziet voor de invordering van achterstallige bedragen derden in te schakelen, is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de buitengerechtelijke kosten en de wettelijke rente. Alle geschillen die tussen opdrachtgever en Qomma mochten ontstaan zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
7. Voorwaarden te stellen aan de trainingsruimte
De Qomma Teamtraining wordt gegeven op locatie. De opdrachtgever stelt voor de benodigde tijd een ruimte beschikbaar die geschikt is om de trainingen in rust te kunnen geven en met voldoende beluchting. De ruimte is groot genoeg voor een computeropstelling met 2 extra beeldschermen en 3 comfortabele zitplaatsen. Daarnaast beschikt de ruimte over voldoende stopcontacten en is er in of zeer dicht bij de ruimte gelegenheid om water te tappen.
8. Intellectueel eigendom
Protocollen, onderzoeksgegevens, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het trainings -, of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Qomma. Openbaarmaking kan dus alleen geschieden na toestemming te hebben verkregen van Qomma. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor intern gebruik, voor zover dit past binnen het doel van de opdracht. Wanneer een opdracht tussentijds wordt beëindigd is het voorgaande evenzo van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Qomma is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door het bureau van de zorgvuldigheid, deskundigheid en vakmanschap waarop bij het uitvoeren van de werkzaamheden in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. Deze aansprakelijkheid veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Qomma voor haar werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten met een langere doorlooptijd dan een half jaar, geldt een verdere beperking van de hier genoemde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in de hier bedoelde zin dienen binnen een jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend.
10. Wijzigingen in een opdracht en correcties
10.1 Indien een opdrachtgever wijziging wenst in de uitvoering van een verstrekte opdracht, is Qomma tot uitvoering hiervan slechts verplicht, indien en voor zover dat in verband met de stand van de werkzaamheden, met derden gesloten overeenkomsten en de overeengekomen levertijd, redelijkerwijs nog mogelijk is. In dat geval is de opdrachtgever verplicht aan Qomma door haar reeds gemaakte kosten, ook indien deze voor de uitvoering van de opdrachtgever in haar definitieve vorm nodeloos zijn gemaakt, te vergoeden. In geen geval zal de opdrachtgever, die een opdracht heeft gewijzigd terwijl Qomma reeds met de uitvoering daarvan was begonnen, enige prijsreductie of schadevergoeding kunnen vorderen op grond van het feit dat deze wijziging niet volledig, of niet tijdig is gerealiseerd.
10.2 Indien een opdrachtgever de opdracht wenst te wijzigen aldus dat de kosten daarvan worden verminderd, zal het bedrag van die vermindering tegelijk met de wijziging tussen partijen moeten worden overeengekomen. Als die ontbreekt, is Qomma slechts verplicht tot een prijsvermindering welke gelijk is aan door Qomma aan derden minder betaalde kosten.
10.3 Indien de wijziging van de opdracht tot meerwerk leidt, declareert Qomma de extra werkzaamheden volgens de eerder afgesproken tarieven, tenzij anders overeengekomen.
11. Naleving tijdpad van de Qomma Teamtraining en levering
11.1 Het tijdpad van de Qomma Teamtraining wordt vooraf met de opdrachtgever besproken en op schrift aangeleverd. Voor de effectiviteit van de training is het zaak dat hier zo min mogelijk van wordt afgeweken. De hele trainingsperiode beslaat drie maanden. Hierin wordt tweemaal per week, op locatie een half uur getraind.
Wanneer een medewerker vakantie heeft in deze periode worden de verzuimde trainingen aan het einde ingehaald. Dit geldt ook als een medewerker door ziekte de training niet kan volgen. Beide voorvallen worden zo spoedig mogelijk gemeld op info@qomma.org.
11.2 Het Qomma Trainingstraject begint met een voorlichtingsbijeenkomst met het voltallige team waarvoor de opdrachtgever deze teamtraining inkoop. Daarin wordt uitgelegd wat het traject behelst. Onderdeel van deze bijeenkomst is een demonstratie waarin uitgelegd wordt hoe een neurofeedbacksessie verloopt. Daarnaast komt er een korte video beschikbaar met de verworvenheden van neurofeedback-training. De metingen en trainingen worden van te voren ingepland. Evenals het afnemen van vragenlijsten.
11.3 In geval van overmacht, waaronder begrepen storing in het bedrijf, breuk aan machines, brand, staking, uitsluiting of verhindering als gevolg van overheidsmaatregelen alsmede het niet nakomen door derden van hun verplichtingen jegens Qomma, is Qomma gerechtigd de trainingswerkzaamheden uit te stellen tot na het vervallen van de overmacht opleverende omstandigheden dan wel de overeenkomst te annuleren, in welk geval de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding kan maken.